A EP criou o Centro de Atendimento ao Utente (CAU), que se insere no contexto do novo modelo organizativo das estruturas descentralizadas da empresa, que prevê a abertura de cerca de 7 dos 20 centros de atendimento no primeiro semestre do ano e os restantes até ao final de 2009. Haverá um CAU por cada distrito e dois adicionais no Porto e em Lisboa. Os CAU da EP representam mais uma medida do programa EPróximo, que reforça a proximidade com o utente, uma vez que cria balcões de atendimento que permitem a criação de uma oferta mais estruturada e profissionalizada melhorando assim os serviços prestados ao cidadão e às empresas. Além de informações gerais sobre a rede EP, nos centros de atendimento serão prestados serviços de carácter mais técnico, instrução de pedidos de licenciamento, autorizações e pareceres e melhor coordenação dos assuntos remetidos aos órgãos centrais. Com os Centros de Atendimento ao Utente, a Estradas de Portugal aproxima a sua organização, melhorando a comunicação e os serviços prestados aos utentes.
CAU
