A nossa Política de Qualidade assenta:

Empenho e compromisso dos Órgãos de Gestão na consciencialização, envolvimento e motivação para uma cultura da Qualidade em toda a organização;

Cumprimento de requisitos e satisfação de expectativas de entidades intervenientes, nomeadamente, o acionista, as autoridades públicas, os organismos públicos e privados, os fornecedores, os colaboradores, os condutores e o cidadão em geral;

Melhoria contínua dos seus processos na ótica de uma gestão eficiente e eficaz;

Formação e desenvolvimento do seu quadro de pessoal, sustentados numa conjugação entre formação e prática, contribuindo para aumentos de produtividade em toda a empresa;

Melhores práticas no relacionamento em entidades intervenientes no sector das infraestruturas rodoviárias, através da promoção e dinamização de relações estáveis, duradouras e de mútua confiança;

Colaboração com os seus fornecedores para a melhoria do desempenho das suas prestações no sector das infraestruturas rodoviárias.

Temos como compromisso:

O conhecimento das necessidades e expectativas das entidades intervenientes, bem como o estabelecimento de estratégias, objetivos e planos de ação;

A provisão dos recursos necessários para que os objetivos sejam atingidos;

A definição clara dos serviços afetados, responsabilidades, e identificação dos processos existentes;

O desenvolvimento das competências profissionais e estímulo da motivação e satisfação de todos os colaboradores;

O desenvolvimento de sistemas de comunicação interna e externa que permitam a divulgação de informação e a otimização das metodologias de trabalho;

A garantia da medição e monitorização do desempenho do Sistema de Gestão da Qualidade, através dos objetivos da qualidade e dos indicadores estabelecidos para os processos.

A aplicação desta política, destinada a concretizar a efetiva realização de serviço público, constitui uma responsabilidade individual de cada colaborador da empresa.